以保障客戶權益及保安理由，本公司謝絕收取現金及謝絕轉帳到任何員工或供應商的私人戶口，包括任何優惠均不會要求客戶支付現金。本公司所有單號均會有電腦監控確保不會出現跳單情況，在發票抬頭的公司名稱亦會列明「嘉莉室內設計裝修工程有限公司」或「Carol Interior Design Construction Limited」確保所有單據均由本公司發出。本公司接受的付款方式只限支票或銀行轉帳至公司帳戶(香港大衆銀行0726-194370-031)，支票抬頭註明「嘉莉室內設計裝修工程有限公司」或「Carol Interior Design Construction Limited」。請提交劃線支票及刪除「持票人or Bearer」，其餘付款方法及戶口本公司恕不負責。
客戶若對公司的管理或員工的服務有任何意見，歡迎隨時提出，熱線電話: 5445 3627 Jack / 9681 2965 Jeffery / 9499 3889 Henry 或 電郵至info@carol-construction.com，閣下的寶貴意見有助我們精益求精，謝謝。
嘉莉室內設計裝修工程有限公司根據ISO的嚴格標準營運，秉承上下一心，持續改善，精益求精的管治理念，向客戶提供優質管理服務。
為保障客戶權益以免獨犯防止賄賂條例及蒙受不必要的損失，煩請客戶留意以下溫馨提示：
以保障客戶權益及保安理由，本公司謝絕收取現金及謝絕轉帳到任何員工或供應商的私人戶口，包括任何優惠均不會要求客戶支付現金。本公司所有單號均會有電腦監控確保不會出現跳單情況，
香港現今市道欠佳，但這正是嘉莉室內設計裝修工程優勢愈見明顯的時期，因為客戶普遍更為相信實力財政兼備的公司，而嘉莉室內設計裝修工程正正符合市民希望有的優點。在經濟低迷的時候，客戶要小心選擇具備實力的公司，畢竟裝修工程涉及的並非小數目，選擇實力雄厚的公司才是給客人信心的保證。本公司提供銀行的免息分期服務，全賴於嘉莉室內設計裝修工程的雄厚基礎、穩健的財務狀況，得到銀行作為本公司後援，因此能為客戶提供12、24或36個月的免息分期服務。
在發票抬頭的公司名稱亦會列明「嘉莉室內設計裝修工程有限公司」或「Carol Interior Design Construction Limited」確保所有單據均由本公司發出。本公司接受的付款方式只限支票或銀行轉帳至公司帳戶(香港大衆銀行0726-194370-031)，支票抬頭註明「嘉莉室內設計裝修工程有限公司」或「Carol Interior Design Construction Limited」。請提交劃線支票及刪除「持票人or Bearer」，其餘付款方法及戶口本公司恕不負責。
* 貴客戶於嘉莉室內設計裝修工程有限公司惠顧裝修設計工程時，務必留意付款方式是否與上述相符，因為沒有跟據上述付款要求之工程，本公司不會負責並不會提供保險保障(如勞工保險及各工程項目的保用等)及住宅三年 / 商業一年單位免費結構保養。沒有保險保障及完善的維修保養服務，不但令工程質素難有保障，更可能會出現「爛尾」的情況，令客戶蒙受不必要的損失。
* 嘉莉室內設計裝修工程有限公司管理文化向來提倡「誠信」、「正氣」及「團結」，這三組詞語雖短但意義深遠，我們以團隊的力量和嚴謹的管理為客戶帶來優質、完善、可靠的服務，故 貴客戶如對設計及工程的流程有所疑惑或發現設計及工程付款方式與上述不同，歡迎 貴客戶提供相關資料予嘉莉室內設計裝修工程有限公司，我們非常著重每一位客戶的意見及回饋，讓我們可以不斷進步。
舉報熱線 : 5445 3627 Jack / 9681 2965 Jeffery / 9499 3889 Henry，亦可電郵至info@carol-construction.com，客戶的寶貴意見有助我們精益求精，謝謝。
* 我們會就 貴客戶提供之資料作出跟進，並按照 貴客戶提供的內容 (例如 貴客戶單位地址、日期、設計師資料、對話記錄、電話號碼、設計師提供之單據等) 之資料性以提供相關回饋答謝 貴客戶的協助，當中 貴客戶提供的一切資料亦會絕對保密。
嘉莉室內設計裝修工程有限公司提供住宅項目三年及商業項目一年免費結構保用，如有任何查詢，可致電5445 3627 Jack / 9681 2965 Jeffery / 9499 3889 Henry。客戶若公司的管理或員工的服務有任何意見，或在開單後有需要跟進及對設計師有意見，歡迎隨時提出，我們會盡快作出跟進，本公司的團隊會盡力滿足客戶要求。
熱線電話 : 5445 3627 Jack / 9681 2965 Jeffery / 9499 3889 Henry，亦可電郵至info@carol-construction.com，客戶的寶貴意見有助我們精益求精，謝謝。
基本上，一般的平面圖於網上是可以找到的，客戶亦可以提供正確比例的平面圖給我們，嘉莉室內設計裝修工程有限公司專業的設計師便可根據平面圖的大小計算出單位的真實尺寸，所以無須第一時間到客戶單位度尺。但是，若然是舊樓、唐樓和村屋，便難於網上找到平面圖，所以若果客戶有平面圖能提供給我們便會更佳。
首先，嘉莉室內設計裝修工程有限公司會根據客戶的要求，向客戶提供免費的初步報價，於報價過程中，設計師會收集客戶的設計要求，了解客戶的需要而作出適當的報價。如工程費用符合客戶的要求，客人可以蒞臨門市作進一步了解。如果最終決定惠顧嘉莉室內設計裝修工程有限公司、簽訂發票及繳付初步訂金，嘉莉室內設計裝修工程有限公司便會安排專員到單位進行度尺。
如果一開始未能了解客戶的需要便上門度尺，最終的工程預算若然超出客戶所想或客戶認為本公司並不適合的話，便會浪費雙方的時間，所以嘉莉室內設計裝修工程有限公司一定會明白客戶要求和預算及客戶初步確認後，才會到客戶單位評估和度尺Z
嘉莉室內設計裝修工程有限公司能提供多間銀行的免息分期服務，全賴於嘉莉室內設計裝修工程有限公司的雄厚的基礎、穩健的財務狀況，得到各大銀行作為本公司的後援，就能為客戶提供12、24或36個月免息分期服務。若客戶持有以下7間銀行的信用卡，於惠顧本公司時，便可享獲12、24或36個月免息分期優惠：
支援12個月免息分期服務：
HSBC、恒生、富邦、大新、渣打、Manhattan、美國運通
支援24個月免息分期服務：
HSBC、富邦、大新
支援36個月免息分期服務：
HSBC
除此之外，客戶亦可以多張信用卡作組合付款之用。例如，客人若需繳付20萬的費用，而客戶所持有的恒生信用卡限額是8萬、大新信用卡限額則是10萬、HSBC信用卡限額是4萬，便可以同時使用三張信用卡作組合付款。
嘉莉室內設計裝修工程有限公司會於交樓日簽訂「交樓紀錄」，「交樓紀錄」內會列明嘉莉室內設計裝修工程有限公司需要跟進的手尾，本公司會盡快作出跟進。而3年免費結構保用的內容 (包括「交樓紀錄」中會列明o既手尾)，必須清晰列明於雙方簽訂的協議書或後加項目之內，由嘉莉室內設計裝修工程有限公司負責的工程項目為限 (保用期內並不包括五金配件，人為所導致的損毁以及代客買料的物品)。如果客戶要求嘉莉室內設計裝修工程有限公司代為跟進協議書以外的項目，公司會保障承接的權利及責任。如嘉莉室內設計裝修工程有限公司代客戶跟進協議書以外的項目時，客戶是需要支付有關的工程費用（面料或五金等亦會按照單據來收費)，而這些項目亦不會包括在保用的範圍之內。
延遲交樓有幾個可能性：
一、工程施工期間遇到有颱風或黑色暴雨，影響正常的施工程序，交樓日就會因應停工的日數順延。
二、 客戶於雙方簽圖後另有後加項目，這會直接影響或延遲交樓日。每當出現後加項目的時候，客戶都需要填寫「後加傢俬/裝修工程協議書」，如果後加項目影響到交樓日期，更新的交樓日期必由雙方協定，而且需要得到客戶簽署方為有效。
三、客戶與嘉莉室內設計裝修工程有限公司簽訂所有傢俬施工圖以及現場施工圖的圖紙後，而客戶需要更改傢俬工圖或現場施工圖圖紙的尺寸，這樣亦有機會影響到交樓日期。
於報價的過程中，所有工程項目都必須經雙方協定，才會簽上協議書。但是，如果客戶於簽定協議書後，才有後加的傢俬 / 工程項目 (這稱為「後加項目」)，此時嘉莉室內設計裝修工程有限公司會與客戶簽訂「後加傢俬/裝修工程協議書」，並會於「後加傢俬/裝修工程協議書」內列明清楚後加項目的價錢，以及需要得到客戶簽署，以保障雙方。
雖然延遲交樓的問題於每一間公司都有可能發生，但這絕對是本公司與客戶雙方都不想見到的。本公司每天都以積極的態度和熱誠，努力不懈地為客戶服務，致力避免延遲交樓的情況發生。
一般而言，價錢不會相距很遠。按照ISO的要求，以及嘉莉室內設計裝修工程有限公司一直以來的宗旨，我們所培訓的專業設計師計算出來的初步報價與實質價錢一般情況下相距不會超過10%。但因為初步報價只是設計師根據平面圖而計算出的初步價錢，而平面圖與實際單位可能會有少許出入，價錢亦可能因此有所不同，所以本公司保留這10%的調整空間。當然，若然客戶於初步報價後，另外要求加入先前並未提及過的項目，這情況下價錢便可能會有更大的差距，而且設計師可能會應實際情況而於設計上有所變動，所以價錢也會相對有所更改。
如果客人認為符合自己的金額預算，決定選用嘉莉室內設計裝修工程有限公司，於簽訂發票以及繳付初訂後，嘉莉室內設計裝修工程有限公司會與客戶簽一份「協議書」，「協議書」內會列明所有工程的細項以及價錢，令客戶清楚每一個細節，確保不會出現含糊或者胡亂報價的情況。
均間的確存在很多報價不盡不實的公司，但本公司確信盡如事實的報價，才能展示本公司的誠信，獲得客人的信任和讚賞。
水電工程是本公司的核心處理部份，我們已投入大量資源處理此項目，確保過程符合QA、QC及ISO規定，不會令我們多年經營的品牌信譽受損。若不幸於工程上遇到這種問題，嘉莉室內設計裝修工程有限公司亦歡迎客戶前來查詢，我們會盡力為客戶尋根究底，尋找問題的解決方法。如果本公司與客戶簽訂的協議項目中包括窗台、外牆、天台、冷氣去水等相關項目，於交樓時出現漏水的情況，為確保客戶以及裝修公司的公平，本公司會找來獨立專業測試漏水的公司進行測試，找出問題源頭。如果測試結果是業主或設計公司的責任，費用和責任就會由業主或設計公司個別去承擔；相反，測試結果如與設計公司及業主無關的話，費用和責任就會歸於物業管理部門。若然本公司並沒有與客戶簽訂相關協議的話，本公司亦十分樂意為客戶提供協助，解決漏水問題，但費用則須由客戶承擔。順帶一提，這種問題的費用是可以向保險公司索償的Z
所有木材係出口前，都會經過檢驗，確保含有一定分量o既甲醛，甲醛係有防蟲o既功效o既，所以一般黎講，傢俬應該唔會有蟲o既。但係如果係以下o既情況，就有可能令到傢俬生蟲喇。
家中有漏水；
傢俬被鹹水浸過；或
天氣潮濕
天氣潮濕好容易令傢俬發霉而有機會引致滋生蟲，如果真係有蟲患，嘉莉室內設計裝修工程有限公司就會替客人搵黎專業o既滅蟲公司滅蟲，當然，有關費用係需要客戶支付啦。務求為客戶做到最好，係雨季期間，所有裝修、傢俬、裝修連傢俬之工程入面，嘉莉室內設計裝修工程有限公司都會係交樓前一至兩日安排「滅蟲公司」到現場滅蟲，將患蟲o既機會減至最低。
順帶一提，雖然甲醛係可以有防蟲o既功效，但係與此同時都對人體有害架。
為保障客戶利益以免觸犯防止賄賂條例，本公司與設計師訂定之員工合約列明，設計師禁止與任何查詢或已開單客戶進行私下交易。如有任何違反，本公司會保留循法律追究一切所引致的損失之權利。
嘉莉室內設計裝修工程有限公司管理文化向來提倡「誠信」、「正氣」及「團結」，這三組詞語雖短但意義深遠，因為跟進一個裝修設計工程並不能單靠一個設計師就可完成，從與客人會面、制定設計方案、傢俬項目繪圖、製造、監控等步驟都需要各個部門配合才可完成，我們跟據ISO國際標準，在不同工作團隊的不同項目也會進行「Plan-Do-Check-Act」的步驟。我們務求以團隊的力量和嚴謹的管理為客戶帶來優質、完善、可靠的服務。
貴客戶於嘉莉室內設計裝修工程有限公司惠顧裝修設計工程時，務必留意付款方式是否正確，因為沒有跟據公司付款要求之工程，本公司不會負責並不會提供保險保障(如勞工保險及各工程項目的保用等)及住宅三年 / 商業一年單位免費結構保養。沒有保險保障及完善的維修保養服務，不但令工程質素難有保障，更可能會出現「爛尾」的情況，令客戶蒙受不必要的損失。
舉報熱線：5445 3627 Jack / 9681 2965 Jeffery / 9499 3889 Henry，亦可電郵至info@carol-construction.com，客戶的寶貴意見有助我們精益求精，謝謝。